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AD1手机维修:联想智选买moto的退货、相机卡死、售后历程
2021-05-20 22:35:37 / 我要吐槽AD2
5月8日购买的联想智选里的moto edge s手机,购买前询问过相关退货条件。购买后14号左右发现相机录像有卡死过,后签收使用当天录像卡死的时候用旧手机拍了故障视频,并且联系了联想智选客服反馈,表示要发送故障视频给他们查看,他们未接收也没给接收渠道。后面使用过程中蓝牙耳机连接这个手机信号不稳定,有过两次2米内信号断断续续的现象。同时,moto官方论坛公告的支持王者荣耀90帧率功能也迟迟没有上线。提交的7天无理由退货被对方以细小的手机塑料壳磨损为由拒绝,同时忽视我要发送相机录像卡死的故障视频的要求,以高高在上的态度表示只接受百度云分享故障视频,百度云分享视频需要百度会员,我没有百度会员所以和对方协商发邮箱遭到拒绝。到此对方的售后服务没有诚意,单方面强制要求百度云分享视频,同时态度上忽视我提出的蓝牙、相机、王者荣耀90帧问题。
唉……果然问题多还推卸,十多年了联想还是这套路。祝早日倒闭!
这破手机就不应该买,我的快速充电失效,只能慢充,上午到售后维修就没检测直接说进水造成的不予维修,下午400回电说自己原因造成的不在保修服务***,
一部手机真不值得跟他一样,当时我就想找第三方给检测,家人说算了耽误时间,吃个哑巴亏算了
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