本人于去年11月在京东自营购买锐龙5600x，3月起不停无故断电重启，经排查为CPU故障，便申请维修售后。未曾想，此役亲身经历了某些无耻与黑暗。本人曾从警多年，目前作为一名实习期的律师。由于职业习惯，特地在售后取件前与电话客服、与京东物流取货的快递人员都提示了对于AMD-CPU的包装要倍加注意。庆幸的是，因证据保全的习惯，本人特地就发货前CPU的状态进行了拍摄。不幸的也是，真起到了作用。经一个礼拜的等候，服务单终于更新物流信息，CPU已到备件部门。翌日，售后客服来电，称CPU为人为损坏，针脚弯曲，不属于质保范围，要安排原返。听着客服在那边掷地有声的问责和推脱，我原意本着和平友好的态度告知，发出时不存在针脚弯曲。经不住客服一再自信的推卸，便亮出照片这张底牌。至此，客服终于刹了下车，称要与物流进行确认。同时也开始了我与京东多位客服漫长的翻牌与被翻牌，不再赘述。今日，因已两日没有等到“专员”的关怀（所谓专员束之高阁，消费者只有被翻牌的份，没有直接联系方式），便又按捺不住寂寞拨通了普通客服要求牵线。下午，专员来电称，已确认站点取件时没有异常，但至备件库时存在异常，不在厂家的质保范围无法质保。京东“特殊”为我处理，可以进行一个《六折的折价退货》。而就在今晚，在未经我同意并未告知我的情况下，本人收到了所谓的“人为损坏针脚”的原返CPU。原先，我以为只是物流过程中的一个意外，造成京东对我善意的“误解”，但在打开包装，欣赏针脚的刹那。本人只能感叹京东的“定性”也许真的没错。本人上述的客服通话均有录音保存，当中各种荒诞的言论有机会可以再分享。在此感慨一下。路不拾遗、夜不闭户已不属于这个时代。合法权益的保护，都得一再审慎，锱铢必究。当信赖成为奢侈品，道德失去约束力，只能谈法律是社会文明的悲哀。附图：1、2P为取件前拍摄，3、4P为今晚喜获的“原返件”

然后呢

**，我9900k也拿回去维修了，忘记拍照片了

太气愤了！东子也不是流氓么？

你自己没包装好吧？

我也是5600断电重启，怎么排查的？

装在那个透明塑料小盒子里时特别要注意别放反了

看情况。我的主板刷坏BIOS，免费修的。物流也没有掏钱。京东快递跑了20多公里山路取的

你不是第一例了，之前已经看过不少相同案例，所以退回前留好证据很重要，最好是让快递员当面拍照，我反正出二手au都是这么做的

我倒是很想看到这些荒诞的售后和客服被追究法律责任

告他丫的

京东都这几把样了 我们还能在哪里放心购买？以前不信二手东 觉得是网友的玩梗 直到我购买到了二手的微星迫击炮 在退货的时候 我真的很难过 为了我们社会的倒退而难过

我拿卷筒纸包起来扔过去的U换了一个带新盒子的回来

收藏等后续这篇帖子有趣，可能可以学到不少经验

你这种案列在贴吧见过 那个老哥包的好好的 不可能快递坏 由此可见这是京东惯用的拒保伎俩了