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您好！我在一个婚庆公司交了1000元订金（对方声称时定金，但是我在转账附言中写的是订金），后面由于不满足其婚车报价，所以我要求退订，但是对方直接不与我沟通退订事宜，直接拉黑我，这种情况下，我提起诉讼时需要怎样说？感谢解答～

您好，想咨询下，我在天猫购买的手机，当时是优惠价购入的，购入前跟客服联系过确定是零售机器，不是瑕疵品或者官方翻新机什么的，购买收到货之后发现手机屏幕是坏的，联系卖家换货，卖家收到物品之后直接跟我说不给我换货，叫我直接退款，我能拒绝卖家的退款要求，要求换货吗？还有就是手机从收快递到开箱验机全程都有拍摄视频记录下来的，手机拆封后发现手机屏幕的贴纸全部都是气泡，手机处于开机状态，我这边也怀疑是不是卖家就是卖瑕疵品的来蒙骗消费者，因为苹果手机一旦激活是不能退款的，不过我的是没有激活的。想问问能不能要求卖家换货，拒绝卖家的退款要求，因为当时便宜了620购入的，现在重新下单没有这个优惠了。手机现在是在卖家手里