买了快半年的n20u前几天突然发现屏幕上有个很小的坏点，然后打电话给客服问维修的事情，客服告诉我去盖乐世社区可以预约返厂寄修，很耐心的告诉**作流程，然后申请单第二天早上填好后，半小时不到就接到了顺丰小哥的电话，问我什么时候有空，中午把手机取走的时候，我什么都不用管，手机给他就完事了，后来看快递电子单发现三星还给我保价了3000，快递费一起40，我一分不用掏，寄出手机的第二天下午三点，三星售后打电话跟我确认是否维修，确认后，晚上8点发短信告知我手机已经维修好寄出，这效率也太高了吧，同样也是保价3000，可惜没有帮我边框电池一起换掉，不过能这样已经很满意了，那些说三星国内售后差的人可以闭嘴了

记得检查下机子的气密性，我上个note10+售后单独给换的屏幕，没有气密性，第二次又给重新连边框换了才好。寄修确实 没有实体售后服务好，只是为了降低成本罢了。

这样看来还可以

不错不错！

都没看吗，单机贴吧

手机终于寄回来了，屏幕复活，只换了屏幕，屏幕缝隙变小了，但是下巴有点溢胶，难道国内技术还没越南猴子好？

换好的新屏幕有原厂膜吗

因为屏幕溢胶，我重新联系了售后，售后说让我预约集中换屏，我提议说换边框，他说收到后看看，总体态度还是很好，已经预约了，中午小哥就到了，希望这次给我整好点

哇，这么有质量的帖子都没人来看吗

顶

我顶

我再顶

三星售后还是挺好的，以前我港水n8拿去售后换电池，我说自费，查了有库存二话不说直接帮我按官网原价换，也没东拉西扯找别的原因，挺不错的

从三星第一代note用到今天的note20u，这么多年来感觉三星售后还是很不错的，用note3时屏幕让我坐碎了，花钱去售后换屏，新屏都是当面开封给我看，当面换屏，换完屏把旧屏给我包装好，连同换完屏的手机一起恭恭敬敬递给我；用note8时马上到一年了，看看快过保了就去售后要求换电池，售后检测我电池没问题也没说拒绝，只是说你这电池没必要换，我强烈要换，售后也只好给我换了，也是新开封的电池当面换，换完还给我测试气密性，给我看一些数据，给我讲解每个数据代表什么等等。再看看华为售后，老妈有个华为手机屏碎了，我拿去售后，因为人为造成的不保修，这个我理解，所以也就花钱换屏，换屏时工作人员把手机送到后面的一个屋子里，客户不允许进，只能在外面坐等，等换好屏工作人员递给我只是手机，旧屏没有，我说旧屏呢，她说旧屏不给你的，当时我就和工作人员吵起来了，我说如果是保修的屏幕你们收回很正常，因为我没花钱，可我这次又花钱买屏幕又交人工费的，干嘛还要收回我的旧屏，工作人员说都是这样的，在保不在保旧屏我们都是收回的，我说我如果买台电视机，是不是要把我旧电视收回啊，又不是回收作价，我干嘛要给你们，哪有这样的道理，最后还是没要回旧屏，我不是非要旧屏，就是给我也没有用，但是我觉得这种做法没有道理的，他们把我旧屏收回干什么，绝对是拆了零件安到其他手机上，节省成本。

老哥你手机第二次寄去换边框了吗