小伙伴上午好，咱们使用是已升级至ColorOS 11了呢？Color OS 11系统（Android 11）为了保障用户的隐私数据安全，Google引入了分区存储的新特性，禁止任何第三方应用访问其它应用所产生的私有数据，文件管理应用也无访问权限，若需要查看文件管理的第三方应用数据，可连接电脑进行查看（USB模式选择“传输文件”），若小伙伴是需要接受微信或QQ的数据，建议在微信或QQ中通过“保存”或”另存为"的方式下载文件哦。