用了八年华为手机，没想到被坑的惨不忍睹，还不能怪华为。19年夏在成都崇州万达广场华为直营店入手华为Mate20pro手机，当时听导购的买了碎屏险，20年五月初手机屏磕坏了一点，想着有碎屏险就去店里换屏。导购说要拿去成都华为专门换屏的地方更换华为原装屏，当时还是顺丰来拿的手机去快递到成都。后来屏回来了，可是屏的左下角有划痕，我拿去找他们，不知道他们怎么处理的，问也不说。前两天触屏失灵了，我又拿去店里，那导购已经留了长发，但是态度还是那么眼高于顶、目中无人，她说她没法弄，让我拿去崇州三元街华为售后服务处，我照做了，售后说要检测，让我等通知，今天早上告诉我，是屏的问题、要换屏需要支付1300多。我说在保修期啊，售后说由于我之前在第三方维修过，现在无法保修了！我懵了，换屏不也是在华为换的嘛，怎么就成了第三方换的。说查了我的手机没有维修记录。我才明白了！被坑了！本着对华为的信任，就算导购态度不好也没什么！没想到被算计的明明白白！打了华为投诉，客服说碎屏险已经出保了，我说我只想知道碎屏险换屏在哪换的？为什么售后处没有我的维修记录？到现在了无音信！劝各位、屏碎了不用换了，直接换手机！也不要太抬爱华为！